V Opendoor jsme vytvořili zábavný interní nástroj. Každý zaměstnanec Opendoor, který chce opravit chyby nebo zlepšit uživatelskou zkušenost, může nyní vypytovat 100 % všech interakcí se zákazníky, aby opravil naše produkty. Například teď vím, že za poslední 4 dny jsme měli 336 hovorů, kde zákazník řekl frázi "datum uzavření" a průměrný hovor na toto téma trval 10:47.