Ben Horowitz erklärt, warum man das Verhalten von Mitarbeitern durch eine „kulturelle Linse“ betrachten muss. Ben argumentiert, dass es eine der wichtigsten Dinge ist, die Kultur richtig zu managen, das Verhalten von Mitarbeitern durch eine „kulturelle Linse“ und nicht durch eine „individuelle Linse“ zu betrachten. Er gibt das Beispiel eines Mitarbeiters, der sich die Arbeit eines anderen Mitarbeiters anrechnet. Wenn man es durch eine individuelle Linse betrachtet, könnte man sagen: „Er ist wirklich gut und macht selbst gute Arbeit, also sollte ich das vielleicht ignorieren, denn wenn ich ihn darauf anspreche, könnte er kündigen und zu Facebook oder woanders gehen und ich verliere einen wirklich guten Mitarbeiter.“ Aber man sollte den Vorfall wirklich durch eine kulturelle Linse betrachten. Wie Ben erklärt: „Das ist ein bisschen ein Test für alle zu sagen: ‚Oh, du kannst dir einfach die Arbeit von jemandem anrechnen und dir eine Beförderung oder ein Lob oder dies oder das holen.‘ Und jeder wird dieses Spiel spielen, wenn du das durchgehen lässt. Teil davon, gut im Management der Kultur zu sein, ist zu erkennen, was es ist.“ Videoquelle: @okta (2020)