Wir haben ein unterhaltsames internes Tool bei Opendoor entwickelt. Jeder Opendoor-Mitarbeiter, der Fehler beheben oder die Benutzererfahrung verbessern möchte, kann jetzt 100 % aller Kundeninteraktionen abfragen, um unsere Produkte zu verbessern. Zum Beispiel weiß ich jetzt, dass wir in den letzten 4 Tagen 336 Anrufe hatten, bei denen der Kunde den Satz "Schlussdatum" gesagt hat, und der durchschnittliche Anruf zu diesem Thema hat 10:47 gedauert.