Abbiamo creato uno strumento interno divertente in Opendoor. Qualsiasi dipendente di Opendoor che desideri correggere bug o migliorare l'esperienza utente può ora interrogare il 100% di tutte le interazioni con i clienti per migliorare i nostri prodotti. Ad esempio, ora so che negli ultimi 4 giorni abbiamo avuto 336 chiamate in cui il cliente ha detto la frase "data di chiusura" e la durata media di queste chiamate su questo argomento è stata di 10:47.