"La mayoría de nosotros somos no expertos en el 99% del mundo y expertos en, como mucho, el 0.01% del mundo."  "Así que constantemente tenemos que reconocer a los no expertos y averiguar en quién confiar, pero constantemente tenemos que sobrepasarnos y volvernos vulnerables, y luego intentamos asegurar eso con métricas hiperaccesibles."