Ben Horowitz selittää, miksi työntekijöiden käyttäytymistä täytyy tarkastella "kulttuurisen linssin" kautta. Ben väittää, että yksi tärkeimmistä asioista kulttuurin hallinnassa on tarkastella työntekijöiden käyttäytymistä "kulttuurisen linssin" kautta eikä "yksilön näkökulmasta". Hän antaa esimerkin työntekijästä, joka ottaa kunnian toisen työntekijän työstä. Jos tarkastelet sitä yksittäisestä näkökulmasta, saatat sanoa: "Hän on todella hyvä ja tekee itsekin hyvää työtä, joten ehkä minun pitäisi päästää siitä irti, koska jos otan asian puheeksi, ehkä hän lopettaa ja menee Facebookiin tai mihin tahansa, ja minä menetän todella hyvän työntekijän." Mutta tapahtumaa pitäisi oikeastaan tarkastella kulttuurin näkökulmasta. Kuten Ben selittää: "Se on vähän testi kaikille sanoa, 'Voit vain ottaa kunnian jonkun työstä ja saada itsellesi ylennyksen tai taputuksen selkään tai jotain tätä.' Joten kaikki pelaavat tuota peliä, jos siitä päästetään irti. Osa kulttuurin hallintaa on kyky tunnistaa, mitä se on." Videon lähde: @okta (2020)