Usine à hype ou forteresse de rétention ? Dans le web3, nous avons maîtrisé l'art de la hype, mais nous échouons à garder les utilisateurs. La plupart des fonds et des ressources d'un projet sont consacrés à la sensibilisation, à la croissance de la marque et à la conversion des utilisateurs. Cela se fait principalement par le biais d'airdrops, de campagnes KOL, de spéculations ou d'autres manigances avant le TGE. C'est important, mais ce n'est même pas proche de l'objectif final. Une fois que ces utilisateurs sont là ? Des silences. Les projets dépensent des millions en acquisition, seulement pour voir 80 % ou plus de ces nouveaux utilisateurs s'en aller dans les 90 jours. C'est comme remplir un seau qui fuit avec de l'or. C'est brillant, mais finalement gaspilleur. Le problème commence par des priorités mal placées. Le marketing Web2 nous enseigne que la rétention est reine, une augmentation de 5 % de la rétention peut augmenter les bénéfices de 25 à 95 %, pourtant les équipes web3 continuent de poursuivre des métriques de vanité comme le nombre total de connexions de portefeuilles et d'augmenter la croissance à court terme. Comparé au web2, les coûts d'acquisition s'envolent dans le web3. Mais puisque les utilisateurs du web3 sont également parmi les clients les plus dépensiers en moyenne, ce n'est pas nécessairement un gros problème. Cela devient un gros problème lorsqu'ils ne reviennent pas, rendant impossible le retour sur investissement de votre campagne ou de vos dépenses de croissance à long terme. Il n'y a qu'une seule personne qui peut résoudre ce problème : VOUS. Si vous n'avez aucune valeur produit réelle, une friction d'intégration médiocre et zéro boucle de formation d'habitudes, cela signifie que vos cibles vont se convertir, essayer votre produit et partir plus vite que vous ne pouvez l'imaginer. Les incitations masquent un faux PMF, les désactiver et votre croissance stagne immédiatement. Voulez-vous résoudre cela ? Changez la donne. Construisez d'abord pour la rétention, ensuite pour l'acquisition. Commencez par un produit incroyable qui résout de réels points de douleur pour des ICP clairs. Et non, "crypto degen" n'est pas un ICP. Créez des boucles comportementales et une UX sans friction, favorisez votre communauté, soyez cohérent dans votre communication et offrez des expériences exclusives à vos vrais utilisateurs. Ce n'est qu'alors que vous pourrez vraiment croître. Résultat ? Coût d'acquisition client plus bas, LTV cumulatif, et croissance qui s'ancre. Une plongée plus profonde sur ces sujets viendra dans d'autres tweets ;) Vous voulez améliorer votre produit ? Chez Renaud Partners, nous vous aidons à repérer où des améliorations stratégiques sont nécessaires et à construire le cadre parfaitement adapté pour résoudre ces problèmes une fois pour toutes. Nous fournissons des cadres produits d'élite, un soutien GTM, rédigeons les récits les plus clairs et vous aidons à constituer des équipes d'élite. ...