"Çoğumuz dünyanın %99'unda uzman değiliz, en fazla %0,01'inde uzmanız." "Bu yüzden sürekli uzman olmayanları tanımak ve kime güveneceğimizi belirlemek zorundayız, ama sürekli kendimizi aşırı zorlamak ve savunmasız hale gelmek zorundayız, sonra bunu aşırı erişilebilir metriklerle güvence altına almaya çalışıyoruz."