Son 6 ayda United ve Delta ile yarım düzine kez uçtum. Bence United Delta'yı Amerika'nın premium havayolu olarak geride bıraktı. Ve fark büyümeye devam ediyor. United'ın ürünü, uçak iç mekanları, mobil uygulaması, WiFi (Starlink Viasat'tan çok daha iyi) ve ağı Delta'nın sunduklarından basitçe daha iyi. 5 yıl önce durum böyle değildi. Scott Kirby, Covid sonrası United'ı daha premium bir havayolu haline getirmek için CapEx harcamalarında büyük bir risk aldı. Bu, yüzlerce uçakta yeni iç mekanlar, Starlink WiFi, hızlı filo büyümesi ve ağlarının büyük ölçüde genişletilmesi anlamına geliyordu. Delta, daha muhafazakar davranmayı seçti ve Covid dönemi borcunu bilançosunda hızlıca kapattı. Bu, büyük belirsizlik döneminde alınacak daha güvenli (ve hissedar açısından tartışmasız daha akıllıca) bir karardı. Ancak bu karar, geride kalmaya başlayan bir Delta ürününde kendini gösteriyor. (Bunu ömür boyu Delta'ya sadık biri olarak söylüyorum)