Брайсент запитує Меттью, яку посаду, на його думку, найбільша трата часу для попереднього підходу продукту. Меттью: «Я думаю, що у сфері продажів/маркетингу засновники повинні робити це самі, і це найкращий спосіб дізнатися про своїх клієнтів, клієнтів»