«Більшість із нас не є експертами у 99% світу і експертами максимум у 0,01% світу.» «Тож нам постійно доводиться розпізнавати неекспертів і визначати, кому довіряти, але ми постійно перевантажуємо себе і ставаємо вразливими, а потім намагаємося забезпечити це за допомогою наддоступних метрик.»