Ben Horowitz 解釋了為什麼你必須透過「文化視角」來看待員工行為。 Ben 認為，管理文化最重要的事情之一是透過「文化視角」而不是「個人視角」來看待員工行為。 他舉了一個例子，說明一名員工竊取另一名員工的工作成果。如果你是從個人視角來看，你可能會說： 「他真的很優秀，自己也做得很好，所以也許我應該放過這件事，因為如果我對他提出質疑，他可能會辭職，去 Facebook 或其他地方，而我會失去一位非常優秀的員工。」 但你真的應該從文化視角來看待這一事件。正如 Ben 所解釋的： 「這對每個人來說都是一個考驗，讓大家說，‘哦，你可以隨便竊取某人的工作成果，然後獲得晉升或讚揚，或這或那。’所以如果你放任這種行為，大家都會參與這場遊戲。善於管理文化的一部分就是能夠識別這是什麼。」 視頻來源：@okta (2020)