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The Peel
Explorando as maiores histórias de startups do mundo. Hospedado por @TurnerNovak @BananaCap_. Ver episódios👇 completos
Perguntei ao @garrytan o que realmente aconteceu quando ele voltou para liderar a YC em 2023:
"Até meados de 2022, Sam tinha ido trabalhar na OpenAI. Jeff Ralston tinha assumido temporariamente.
PG, Jessica e Brian Chesky estavam todos no conselho. E eles realmente queriam que eu voltasse.
Eu não estava esperando isso de forma alguma. Por outro lado, é como um trabalho dos sonhos. A YC me deu meu começo como fundador, investidor e provavelmente 80% dos meus amigos.
80-90% das minhas vitórias na Initialized foram com a YC ou ex-alunos da YC. Fomos o primeiro investidor na Rippling. Os primeiros investidores do Demo Day na Flock Safety. E uma tonelada de outras empresas que valem muito dinheiro.
A YC é basicamente um mercado gerido. E neste ponto, eu fui cada constituinte que você atende no mercado.
E eu olhei para baixo e percebi que tudo faz parte deste ecossistema maior. E eu entendo o ecossistema muito bem."
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Falei com @jakeserval sobre construir um espelho na sua camada de interação de IA para eventualmente se tornar o sistema de registro:
"Toda empresa de IA enfrenta o desafio de ser ou o sistema de registro completo ou a camada de interação por cima.
Há vantagens em ambas as abordagens. E decidimos desde o início que queríamos ser ambos.
No início, tentamos pressionar os clientes a nos implementar como seu sistema de registro completo. E o que acabou acontecendo é que sempre tínhamos que esperar que eles nos substituíssem.
Então decidimos, e se fizermos ambos muito bem? Podemos nos posicionar em cima da plataforma existente deles e ser um espelho. Os clientes nos usam como uma camada de interação, e então isso realmente atualiza os dados tanto no sistema deles quanto no nosso sistema de registro. Nós nos tornamos um espelho.
Isso acabou sendo tão importante porque no momento em que eles decidem mudar para @getserval, não há migração. Eles já estavam passando tudo pelo nosso sistema.
E isso os incentiva a começar a pensar sobre isso desde o primeiro dia. Eles veem que tem todos os seus dados, todas as suas configurações, e já é uma réplica perfeita do seu sistema de registro.
Então paramos de ter conversas sobre substituir coisas. E começamos a agir apenas como uma camada por cima. E descobrimos que cada cliente decidia que deveria apenas nos usar para tudo."
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Falei com @jakeserval sobre a construção de ferramentas de codificação vibe para trabalhadores de TI:
"Há 4x mais pessoas trabalhando em suporte de TI do que em engenharia de software.
Tem crescido tão rapidamente porque praticamente todos os empregos hoje - em varejo, restaurantes, manufatura e saúde - envolvem interagir com tecnologia de alguma forma."
27/02/2026
Novo @ThePeelPod com @jakeserval
Falamos sobre como enfrentar os incumbentes com o produto nativo em IA da @getserval, por que os departamentos de TI historicamente não tiveram muita automação, construir uma plataforma vs uma camada de IA fina, e como aumentar a densidade de talentos à medida que você escala.
Obrigado @numeral e @FlexSuperApp por patrocinar este episódio!
Marcos temporais:
0:14 Suporte a funcionários nativo em IA
5:15 Como um teste de trabalho inicial quase acabou com toda a empresa
9:05 Por que a TI não teve muita automação
13:09 Codificação de vibrações para o help desk de TI
15:31 Competindo contra incumbentes de capital aberto
23:32 Ter menos de três meses de capital para sete anos construindo sua primeira startup de saúde do consumidor em hardware
33:15 Lições de cinco anos na Verkada
39:11 A única pergunta que deu origem à ideia para a Serval
44:19 Navegando 12+ meses sem receita
52:05 Sabendo quando não pivotar
55:15 Finalmente conquistando os primeiros três clientes
58:07 Sendo preemptado para uma Série A
1:01:04 Recebendo um termo de Série B no dia seguinte
1:05:54 Como estruturar parcerias de design que convertem
1:08:48 Construindo um espelho em vez de um sistema de registro
1:13:49 Fazer da implementação parte do produto
1:15:24 Como aumentar a densidade de talentos à medida que você escala
1:21:32 Por que cada nova contratação deve ajudá-lo a recrutar
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