Bán hàng kém nghe giống như bán hàng. Tiếp thị kém trông giống như tiếp thị. Nội dung kém đọc giống như nội dung. Bạn không ghét những người làm tiếp thị, nhân viên bán hàng, hay người viết nội dung. Bạn chỉ ghét những người kém. Những người giỏi mà bạn mua hàng từ họ mỗi ngày và thậm chí không nghĩ đến.