Vinod Khosla : « Sans être prêt à échouer, vous ne réussirez pas de manière significative. » « Pour faire quelque chose d'exceptionnel, vous devez faire quelque chose d'inhabituel. Et cela signifie généralement prendre des risques. Si vous faites des choses ordinaires et à faible risque, vous faites ce que tout le monde sait faire et fera. » Vinod continue : « Je préfère avoir une forte probabilité d'échec et une grande conséquence de succès plutôt que de réduire le risque au point où ma probabilité de succès est élevée et les conséquences du succès sont insignifiantes. » Vinod soutient qu'un grand nombre de startups et de VC essaient de réduire le risque trop, et ce faisant, se limitent à des résultats insignifiants. « Autant vous voulez essayer de ne pas échouer, sans être prêt à échouer, vous ne réussirez pas de manière significative... Mon avis personnel est que ma volonté d'échouer est entièrement responsable de mon succès. » La chance est aussi un élément important, admet Vinod. Certains fondateurs sont vraiment bons mais échouent à cause d'un coup du sort malheureux. À ces fondateurs, Vinod dit : « Vous pouvez réessayer. » Source vidéo : @StartupGrind (2015)

Jeff Bezos raconte le moment où il a appelé le numéro du service client d'Amazon en pleine réunion pour prouver qu'un indicateur était faux Dans le clip ci-dessous, Jeff raconte une histoire des débuts d'Amazon lorsque leurs indicateurs disaient que les clients attendaient moins de 60 secondes après avoir appelé le service client. Pourtant, cela contredisait les plaintes des clients, et comme l'explique Jeff : "J'ai un dicton, qui est que lorsque les données et les anecdotes ne s'accordent pas, les anecdotes ont généralement raison... Si vous avez un tas de clients qui se plaignent de quelque chose, et que vos indicateurs semblent indiquer qu'ils ne devraient pas se plaindre, vous devriez douter des indicateurs." Puis un jour, lors d'une réunion, le responsable du service client défendait l'indicateur, et Jeff a dit : "Ok, appelons." Jeff a pris le téléphone et a composé le numéro du service client 1-800 d'Amazon. Tout le monde dans la réunion a ensuite attendu plus de 10 minutes avant que le service client ne réponde. "Cela a dramatiquement mis en évidence que quelque chose n'allait pas avec la collecte des données, et cela a déclenché toute une chaîne d'événements où nous avons commencé à le mesurer correctement... C'est une chose inconfortable à faire, mais vous devez chercher la vérité même quand c'est inconfortable et vous devez attirer l'attention des gens et ils doivent y adhérer et ils doivent être motivés pour vraiment résoudre les problèmes." Source de la vidéo : @lexfridman (2023)

Peter Thiel sur l'importance de présenter votre startup comme un « rabais sur le futur » La plupart des fondateurs présenteront la valorisation de leur startup comme une sorte de prime par rapport au dernier tour (par exemple : « Notre valorisation l'année dernière était de X, nous avons fait des progrès de Y, et maintenant nous méritons une valorisation 2x plus grande. ») Mais Thiel soutient que c'est « complètement faux. » « La valeur n'est jamais une prime sur le passé. C'est toujours un rabais sur le futur. Je pense que la façon dont on devrait toujours essayer de présenter la valeur d'une entreprise est d'expliquer pourquoi elle va valoir beaucoup plus dans le futur et pourquoi les investisseurs ont la chance d'investir à un moment où c'est beaucoup moins cher. » Il utilise son expérience de levée de fonds pour PayPal comme exemple. En mars 2000, PayPal a levé un tour à une valorisation pré-money de 500 millions de dollars, ce qui était une énorme prime par rapport à la valorisation de 45 millions de dollars de leur levée trois mois auparavant (note : PayPal a également réalisé une fusion 50/50 avec Elon Musk durant cette période de trois mois). Comment ont-ils obtenu une augmentation de 5x en 3 mois ? Thiel explique : « La façon dont nous avons présenté le tour était : cela va être le dernier tour avant l'introduction en bourse. Nous avons fait penser aux gens que le prochain tour allait être l'introduction en bourse et que cela allait être à un rabais par rapport à l'introduction en bourse. Peu importe ce qui s'est passé il y a trois mois — vous l'obtenez à un rabais par rapport à l'introduction en bourse. » Il conclut : « Pensez toujours à cela comme un rabais sur le futur. Jamais une prime sur le passé. »