Tôi muốn hiểu cách mà tự động hóa ảnh hưởng đến các công việc văn phòng, vì vậy tôi đã thực hiện một chuyến nghiên cứu lớn về lần cuối cùng điều này xảy ra: vào những năm 1980 Chúng ta hiếm khi nói về sự tự động hóa hàng loạt do máy tính cá nhân mang lại. Nhưng nó thật sự rất lớn! Hãy nhìn vào bản đồ này về công việc phổ biến nhất ở mỗi bang của Mỹ vào năm 1978. Với ngoại lệ của các tài xế xe tải – tạm thời – mọi công việc trên bản đồ đó đã bị định hình lại bởi tự động hóa.

Có vẻ như ai đó đã truy cập vào hàng ngàn máy hút bụi robot, và sau đó có thể điều khiển chúng từ xa, nhìn và nghe qua các video trực tiếp của chúng, theo dõi chúng lập bản đồ ngôi nhà và xác định vị trí của chúng.