Вінод Хосла: «Без готовності до невдач ви не досягнете великого успіху» «Щоб зробити щось виняткове, потрібно зробити щось незвичайне. А це, як правило, означає ризик. Якщо ви займаєтеся звичайними речами з низьким рівнем ризику, ви робите те, що всі інші знають і будуть робити». Вінод продовжує: «Я волів би мати високу ймовірність невдачі та великі наслідки успіху, ніж знижувати ризик до такої міри, коли моя ймовірність успіху висока, а наслідки успіху несуттєві». Вінод стверджує, що багато стартапів і венчурних капіталістів намагаються знизити ризик занадто сильно, і при цьому обмежуються несуттєвими результатами. «Як би ви не хотіли намагатися і не зазнати невдачі, не будучи готовими зазнати невдачі, ви не досягнете великого успіху... Моя особиста думка полягає в тому, що моя готовність до невдач повністю відповідає за мій успіх». Удача також є важливою складовою, визнає Вінод. Деякі засновники дійсно хороші, але зазнають невдачі через невдалий розрив. Цим засновникам Вінод каже: «Ви можете спробувати ще раз». Джерело відео: @StartupGrind (2015)

Джефф Безос згадує, як він зателефонував до номера служби підтримки Amazon під час зустрічі, щоб довести, що метрика була неправильною У відео нижче Джефф розповідає історію з ранніх днів Amazon, коли їхні метрики показували, що клієнти чекали менше 60 секунд після дзвінка до служби підтримки. Проте це суперечило скаргам клієнтів, і, як пояснює Джефф: "У мене є таке прислів'я: коли дані і анекдоти не збігаються, анекдоти зазвичай мають рацію... Якщо у вас багато клієнтів скаржаться на щось, і ваші метрики виглядають так, ніби не повинні скаржитися, вам слід сумніватися в цих показниках.» Одного дня на зустрічі керівник служби підтримки захищав цей показник, і Джефф сказав: «Добре, давайте зателефонуємо.» Джефф підняв слухавку і набрав номер служби підтримки Amazon 1-800. Усі учасники зустрічі чекали понад 10 хвилин, поки служба підтримки не відповіла. «Це драматично підкреслювало, що зі збором даних щось не так, і це запустило цілий ланцюг подій, коли ми почали вимірювати їх правильно... Це незручно, але треба шукати правду, навіть коли це незручно, і потрібно привернути увагу людей, вони мають повірити в це і зарядитися енергією, щоб справді щось виправити.» Відеоджерело: @lexfridman (2023)

Пітер Тіль про важливість презентації стартапу як «знижки на майбутнє» Більшість засновників позичують свою оцінку стартапу як своєрідну премію за останній раунд (наприклад, «Минулого року наша оцінка була X, ми зробили Y-прогрес, і тепер заслуговуємо на оцінку вдвічі вищу».) Але Тіль стверджує, що це «абсолютно неправильно». "Цінність ніколи не є премією порівняно з минулим. Це завжди знижка для майбутнього. Я вважаю, що завжди слід намагатися продемонструвати цінність компанії через пояснення, чому вона буде коштувати набагато більше в майбутньому і чому інвестори інвестують у той момент, коли це значно дешевше.» Він наводить свій досвід у зборі коштів для PayPal як приклад. У березні 2000 року PayPal залучив раунд із оцінкою до 500 мільйонів доларів, що було величезною премією порівняно з їхнім підвищенням за три місяці до того (примітка: PayPal також завершив злиття 50/50 з Ілона Маска за цей тримісячний період). Як вони отримали п'ятикратний підхід за 3 місяці? Тіль пояснює: «Ми презентували раунд так: це буде останній раунд перед IPO. Ми змусили людей думати, що наступний раунд буде IPO, і це буде зі знижкою порівняно з IPO. Неважливо, що сталося три місяці тому — ти отримуєш це зі знижкою порівняно з IPO.» Він підсумовує: "Завжди думай про це як про знижку на майбутнє. Ніколи не надто цінувати минуле.»